İade Politikası

İade Politikası

Dermarol olarak müşterilerimizin güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi yaşamasını önemsiyoruz.

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade talebinizi oluşturmak için destekdermarol@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilir ve sipariş numaranızı paylaşabilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade şartlarına uygun olması halinde ücret iade işlemi başlatılır.

Not: Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış veya kullanılmış bazı kişisel bakım ürünlerinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında iade hakkı bulunmayabilir.